به عصر دیجیتال خوش آمدید

 دومین شماره ماهنامه الکترونیکی راهبرد ارتباطات و روابط عمومی منتشر شد.

 

 دومین شماره نشریه الکترونیکی راهبرد با مقالات تخصصی این حوزه و اخبار و مطالب متنوع دیگر منتشر شد. در این شماره می خوانید، موفقیت روابط عمومی ها در گرو استفاده از ارتباطات تصویری، درک نقش روابط عمومی در عصر دیجیتال، مزایای برون سپاری روابط عمومی در سازمان ها، و...
در این مقاله که در رابرت به چاپ رسید از درک نقش روابط عمومی در عصر دیجیتال و هوش مصنوعی نوشته ام به عصر دیجیتال خوش آمدید،

جایی که اطلاعات با سرعت رعد و برق حرکت می کنند و شهرت می تواند در عرض چند ثانیه ساخته یا از بین برود. در این عصر ارتباط مداوم و تسلط بر رسانه های اجتماعی، نقش روابط عمومی هرگز مهمتر از این نبوده است. روزهایی که متخصصان روابط عمومی می‌توانستند برای شکل دادن به ادراک عمومی صرفاً به رسانه‌های سنتی تکیه کنند، گذشته است - اکنون آن ها باید در یک وب پیچیده از پلتفرم‌های آنلاین، تأثیرگذاران و روندهای ویروسی حرکت کنند.

ارتباط موثر از نگاه قرآن

ارتباط موثر از نگاه قرآن (1)

فَقُولا لَهُ قَوْلاً لَیِّناً لَعَلَّهُ یَتَذَکَّرُ أَوْ یَخْشی (سوره مبارکه طه آیه 44)

پس با او سخنی نرم بگویید ، باشد که بپذیرد یا بترسد ( و به پذیرش نزدیک گردد )

 

« مهارت ارتباط موثر» یکی از مواردی است که در قرآن به آن پرداخته شده است و به فرد کمک می‌کند تا بتواند کلامی و غیرکلامی و مناسب با فرهنگ و جامعه و شرایط، خود را بیان کند. بدین معنی که فرد بتواند نظرها، عقاید، خواسته‌ها، نیازها و هیجان‌های خو را ابراز و به هنگام نیاز بتواند از دیگران درخواست کمک و راهنمایی کند.

 

در زندگی همواره توصیه‌هایی برای بهتر کردن ارتباط کلامی و غیر کلامی به افراد جامعه می‌شود از جمله این‌که؛ پشت سر هم و مداوم صحبت نکنید. به سخنان و اظهارات طرف مقابل به طور فعال گوش فرا دهید. مطمئن باشید آن‌چه را می‌گویید با تن صدا و زبان بدنی شما هماهنگی دارد. خیلی آهسته یا خیلی بلند صحبت نکنید. در طول ارتباط به فرد مقابل خود نگاه کنید. مراقب ژست‌ها و حالات بدن خود باشید. نشانه‌های غیرکلامی راوی را به شیوه‌ای ظریف تکرار کنید ( برای مثال اگر او می‌خندد، شما هم می‌توانید لبخند ملایمی بزنید).

بهمن علی بخشی - کارشناس ارشد ارتباطات اجتماعی