بهعنوان مدیر روابط عمومی، هر روز در سازمان با یک واقعیت جالب مواجه میشویم؛ هر واحد سازمانی از زاویه دید خودش به ما نگاه میکند و انتظاراتی دارد که گاهی همسو هستند و گاهی کاملاً در تضاد! بعضی pr را ابزار تبلیغات میدانند، برخی انتظار دارند صدای کارکنان باشیم، عدهای به ما به چشم یک مجموعه هزینهزا نگاه میکنند و بعضی هم تنها در بحرانها یادمان میافتند. اما اگر حمایت کافی وجود داشته باشد، میتوانیم از یک مدیریت اجرایی صرف، به یک مجموعه استراتژیک تبدیل شویم که نهتنها ارتباطات را مدیریت میکند، بلکه سازمان را به جلو میبرد. مدیران عالی: چهرهی سازمان را بسازید!
مدیران عامل معمولاً از روابط عمومی انتظار دارند که برند سازمان را تقویت کند، اعتبار آن را بالا برده و در بحرانها مثل یک سپر محافظ عمل کنیم. گاهی هم از ما میخواهند با یک خبر و شگفتانه خوب، چالشهای داخلی را بپوشانیم! اما چیزی که همیشه برایشان مهم است، این است که روابط عمومی چطور میتواند چهره سازمان را در چشم مشتریان، رقبا و رسانهها بهتر کند.
نقش گروه های جهادی در تقویت و گسترش اطلاع رسانی حوزه سلامت
کارگاه "نقش گروههای جهادی در تقویت و گسترش اطلاعرسانی حوزه سلامت" برگزار شد
این کارگاه یکروزه با حضور متخصصان حوزه سلامت برگزار شد و فرصتی برای تبادل نظر و انتقال تجربیات در زمینه اطلاعرسانی فعالیتهای گروههای جهادی فراهم کرد. در این کارگاه برای شرکت کنندگان از جهاد تبیین، شیوههای مؤثر انتشار اخبار، نقش خلاقیت در انتقال پیام و انتخاب رسانههای مناسب برای انعکاس فعالیتها صحبت کردم.مشارکت فعال شرکتکنندگان و به اشتراکگذاری تجربیات عملی، به غنای بحثها افزود و راهکارهای کاربردی برای بهبود اطلاعرسانی در حوزه سلامت و گروه های جهادی ارائه شد.
دیگر صرفاً انتشار اخبار کافی نیست. اگر بخواهیم پیام ما شنیده شود و تأثیر بگذارد، باید "جریانسازی کنیم". یعنی موضوعاتی را مطرح کنیم که آنقدر جذاب باشند که مردم، رسانهها و شبکههای اجتماعی دربارهشان حرف بزنند.
چگونه یک جریان خبری ایجاد کنیم؟
الف. موضوعی انتخاب کنیم که به درد مخاطب بخورد مردم به موضوعاتی اهمیت میدهند که برایشان ملموس باشد. پس اگر میخواهیم توجهها را جلب کنیم، باید بدانیم دغدغههای مخاطبانمان چیست و از همان زاویه به موضوع نزدیک شویم.
ب. داستان بگوییم، نه فقط اطلاعات بدهیم آمار و گزارشهای خشک، کسی را جذب نمیکند. اما اگر یک داستان واقعی و تأثیرگذار را به درستی روایت کنیم، احتمال دارد افراد آن را به اشتراک بگذارند و دربارهاش صحبت کنند.
پ. مخاطبان را درگیر کنیم در دنیای امروز، ارتباط یکطرفه دیگر جواب نمیدهد. باید فضا را برای تعامل باز کنیم، به نظرات پاسخ بدهیم و مردم را به بحث دعوت کنیم. این کار باعث میشود جریان ایجاد شده زنده بماند.
ت. با افراد تأثیرگذار همکاری کنیم اینفلوئنسرها، خبرنگاران و چهرههای شناختهشده میتوانند پیام ما را سریعتر و مؤثرتر منتشر کنند. اگر بتوانیم موضوع را طوری مطرح کنیم که آنها هم به آن علاقهمند شوند، جریانسازی ما موفقتر خواهد بود.
ث. از ابزارهای دیجیتال استفاده کنیم شبکههای اجتماعی، هشتگهای مناسب و محتوای چندرسانهای (مثل ویدئو و اینفوگرافیک) باعث میشوند پیام ما گستردهتر دیده شود و در بحثهای آنلاین جای بگیرد.
ج. نتایج را رصد کنیم و انعطافپذیر باشیم جریانسازی یک فرایند پویاست. اگر ببینیم موضوعی توجه نگرفته، باید مسیرمان را تغییر دهیم، زاویه جدیدی پیدا کنیم و از روشهای خلاقانه استفاده کنیم.
در نهایت، اگر بخواهیم صدایمان در میان اینهمه سر و صدا به گوش برسد، باید فراتر از انتشار محتوا فکر کنیم. باید "یک موج ایجاد کنیم" که خودش راهش را در میان مردم باز کند و اثر بگذارد. این همان چیزی است که روابط عمومی را از یک کار معمولی به یک هنر تبدیل میکند.
بهمنعلی بخشی
در دنیای پیچیده و پر تغییر امروز، روابط عمومی نه تنها به عنوان یک ابزار اطلاعرسانی، بلکه به عنوان یک استراتژی کلیدی در موفقیت برندها مطرح است. در سال 2025، این حرفه بیش از پیش به نیاز اساسی هر سازمان تبدیل شده است.
اولین نکتهای که باید در نظر گرفت، تأثیر رسانههای دیجیتال و اجتماعی است. در حالی که رسانههای سنتی هنوز هم نقش مهمی دارند، امروزه بیشتر مخاطبان برندها از پلتفرمهای آنلاین برای دریافت اطلاعات و ایجاد ارتباط استفاده میکنند. بنابراین، روابط عمومیها باید با رویکردی مبتنی بر تحلیل دادهها و رفتار مخاطب، استراتژیهای خود را در این بستر طراحی کنند.
اما اهمیت روابط عمومی فقط در مدیریت ارتباط با رسانهها نیست. شفافیت و مسئولیت اجتماعی برندها در این دوران به مراتب بیشتر از قبل مورد توجه قرار گرفته است. مخاطبان انتظار دارند که برندها در تمام جنبههای عملکرد خود، از تبلیغات گرفته تا مسئولیتهای اجتماعی و زیستمحیطی، شفاف و پایبند به اصول اخلاقی باشند. روابط عمومیهای حرفهای باید بهطور مداوم این ارزشها را در ارتباطات خود بازتاب دهند.
همچنین استفاده از فناوریهای نوین مثل هوش مصنوعی و تحلیل دادهها در روابط عمومیها گسترش یافته است. این ابزارها امکان پیشبینی روندهای آینده، مدیریت بحران و حتی طراحی کمپینهای هدفمند با بیشترین دقت و کمترین ریسک را فراهم میآورند. روابط عمومیهایی که از این امکانات بهرهبرداری میکنند، قادر خواهند بود به شکل مؤثرتری با مخاطبان خود ارتباط برقرار کرده و نتایج بهتری بهدست آورند.
در نهایت،محتوای ویدیویی و صوتی به یک ابزار قدرتمند در استراتژیهای روابط عمومی تبدیل شده است. با توجه به نیاز مخاطبان به محتوای جذاب و سریع، تولید و انتشار ویدیوهای کوتاه و پادکستها از جمله راههای مؤثر در جلب توجه و ایجاد تعامل با مخاطبان است.
روابط عمومی در سال 2025 نه تنها ابزاری برای مدیریت تصویر برند است، بلکه به یک ضرورت استراتژیک برای هر سازمان و برند تبدیل شده است. تنها برندهایی که در این مسیر بهدرستی گام بردارند، خواهند توانست در بازار رقابتی امروز موفق شوند.
امید
قدرتمندترین نیرویی است که میتواند ناممکنها را ممکن سازد
در دومین شماره ماهنامه جریان علوی، تمرکز اصلی بر حوزه ارتقاء عدالت آموزشی و توجه به این مهم در مناطق محروم است. موضوعی که شاید بسیاری از شما نیز در جریان دشواریها و چالشهای آن قرار دارید. در جهانی که هر روز با نوآوریها و پیشرفتهای تازهای مواجه هستیم، هنوز برخی مناطق در کشور ما هستند که از حداقلهای آموزشی محروماند. اما امید به تغییر و تلاش برای رسیدن به عدالت آموزشی، مسئله ای است که ما را به حرکت وامیدارد. در این شماره، ما به دنبال ارائه دیدگاهها و راهکارهایی هستیم که بتوانند باری هرچند کوچک از دوش این مناطق بردارند و چشمانداز بهتری از آینده را برای فرزندان این سرزمین رقم بزنند.
نکته مهم در این میان، نقش آموزش در ساختن جامعهای بهتر است. آموزش، کلید پیشرفت و راهگشای بسیاری از مشکلات است. اما این کلید، زمانی کارآمد خواهد بود که به همه افراد جامعه بدون تبعیض و تفاوت، دسترسی داشته باشد. ما در دومین شماره از ماهنامه جریان علوی، با رویکردی عدالتمحور و آموزشی، میخواهیم این پیام را به گوش همگان برسانیم که هیچ جامعهای بدون داشتن آموزشی عادلانه و باکیفیت نمیتواند به پیشرفتی پایدار دست یابد.
محرومیتهای آموزشی در مناطق دورافتاده و کمتر برخوردار، یکی از دغدغههای اصلی ماست. اما به جای نا امیدی، بر آنیم تا با نگاهی مثبت و سازنده، به دنبال راهکارهایی برای بهبود شرایط باشیم. از سوی دیگر، شواهد بسیاری نشان میدهند که با همت و تلاش همکارانم در موسسه آموزش، پرورش و مهارت علوی تغییرات مثبتی در حال شکلگیری است. بسیاری از جوانان مناطق محروم، با پشتکار حمایت های نهادهایی مانند بنیاد علوی، در مسیر پیشرفت قرار گرفتهاند و این خود نشانگر آن است که امید، قدرتمندترین نیرویی است که میتواند ناممکنها را ممکن سازد.
شما همراهان عزیز، نقش مهمی در این مسیر دارید. هر کدام از شما میتوانید با آگاهی، همدلی و مشارکت در این حرکت فرهنگی، به ساختن آیندهای بهتر کمک کنید. ماهنامه جریان علوی، رسانهای است که برای شما و با شما حرکت میکند؛ صدای شما را بازتاب میدهد و دغدغههای شما را میشنود. از همینرو، همراهی شما برای ما بسیار ارزشمند است و از پیشنهادها، نظرات و دیدگاههای شما استقبال میکنیم.
در کنار تمام مشکلات و چالشهایی که ممکن است پیش روی ما باشد، ما با امید و ایمان به تلاشهای مشترک، معتقدیم که میتوانیم گامهای مؤثری در جهت بهبود اوضاع برداریم. هر مطلب، مقاله و موضوعی که در این ماهنامه مطرح میشود، تلاشی است برای ایجاد آگاهی بیشتر، گشودن درهای تازه به روی جامعه و ترویج ارزشهای انسانی و اسلامی. ما به این باور رسیدهایم که با دانایی و آگاهی، میتوانیم جهان پیرامون خود را تغییر دهیم و به سوی آیندهای روشنتر حرکت کنیم.
در پایان، از تکتک شما مخاطبان عزیز، که با حمایتها و همراهیهای خود به ما انرژی و انگیزه میدهید، صمیمانه تشکر میکنم. این ماهنامه برای شماست و ادامه مسیر آن نیز به لطف شما خواهد بود. امیدوارم که در شمارههای آینده، همچنان با پیشنهادات و دیدگاههای ارزشمندتان در کنار ما باشید و ما را در این مسیر پر افتخار یاری کنید.
با احترام و آرزوی موفقیت روزافزون
دومین شماره ماهنامه الکترونیکی راهبرد ارتباطات و روابط عمومی منتشر شد.
دومین شماره نشریه الکترونیکی راهبرد با مقالات تخصصی این حوزه و اخبار و مطالب متنوع دیگر منتشر شد. در این شماره می خوانید، موفقیت روابط عمومی ها در گرو استفاده از ارتباطات تصویری، درک نقش روابط عمومی در عصر دیجیتال، مزایای برون سپاری روابط عمومی در سازمان ها، و...
در این مقاله که در رابرت به چاپ رسید از درک نقش روابط عمومی در عصر دیجیتال و هوش مصنوعی نوشته ام به عصر دیجیتال خوش آمدید،
جایی که اطلاعات با سرعت رعد و برق حرکت می کنند و شهرت می تواند در عرض چند ثانیه ساخته یا از بین برود. در این عصر ارتباط مداوم و تسلط بر رسانه های اجتماعی، نقش روابط عمومی هرگز مهمتر از این نبوده است. روزهایی که متخصصان روابط عمومی میتوانستند برای شکل دادن به ادراک عمومی صرفاً به رسانههای سنتی تکیه کنند، گذشته است - اکنون آن ها باید در یک وب پیچیده از پلتفرمهای آنلاین، تأثیرگذاران و روندهای ویروسی حرکت کنند.
گنجاندن رسانههای جدید در استراتژیهای روابطعمومی در عصر دیجیتال امروزی به دلیل مزایای متعدد آن ضروری شده است. این نه تنها دسترسی و تعامل را افزایش میدهد، بلکه کارایی هزینه، بازخورد در زمان واقعی، بازاریابی هدفمند، افزایش دید برند و نتایج قابل اندازهگیری را نیز ارائه میدهد. با استفاده مؤثر از این مزایا، کسبوکارها میتوانند تلاشهای روابطعمومی خود را تقویت کرده و در بازار رقابتی جلوتر بمانند.
به عصر دیجیتال خوش آمدید، جایی که اطلاعات با سرعت رعد و برق حرکت می کنند و شهرت می تواند در عرض چند ثانیه ساخته یا از بین برود. در این عصر ارتباط مداوم و تسلط بر رسانه های اجتماعی، نقش روابطعمومی هرگز مهمتر از این نبوده است. روزهایی که متخصصان روابطعمومی میتوانستند برای شکل دادن به ادراک عمومی صرفاً به رسانههای سنتی تکیه کنند، گذشته است - اکنون آن ها باید در یک وب پیچیده از پلتفرمهای آنلاین، تأثیرگذاران و روندهای ویروسی حرکت کنند. بنابراین در ادامه برایتان خواهم گفت تا به دنیای جذاب روابطعمومی مدرن بپردازیم، اهمیت رو به رشد آن را کشف کنیم و راهبردهایی برای موفقیت در چشم انداز دیجیتال پرشتاب امروزی را آشکار کنیم.
هوش مصنوعی با بهبود کارایی، دقت و هدف گذاری، صنعت روابط عمومی و بازاریابی را متحول می کند. برخی از روش هایی که در آنها از هوش مصنوعی در روابط عمومی استفاده می شود عبارتند از:
تجزیه و تحلیل داده ها: ابزارهای هوش مصنوعی می توانند حجم وسیعی از داده ها را به سرعت و با دقت تجزیه و تحلیل کنند. این بینشی در مورد روندها، احساسات و ترجیحات مصرف کننده ارائه می دهد که به متخصصان روابط عمومی کمک می کند تا پیام خود را برای مخاطبان خود تنظیم کنند.
نظارت بر رسانه ها: ابزارهای نظارت بر رسانه های مبتنی بر هوش مصنوعی می توانند اینترنت، رسانه های اجتماعی و کانال های خبری را برای اشاره به مشتریان خود اسکن کنند. این به متخصصان روابط عمومی کمک می کند تا بحران های احتمالی را شناسایی کنند، شهرت آنلاین را ردیابی کنند و تأثیر کمپین های روابط عمومی را اندازه گیری کنند.
چت ربات ها: چت بات ها دستیارهای مجازی مجهز به هوش مصنوعی هستند که می توانند با مشتریان مکالمه تک به تک داشته باشند. متخصصان روابط عمومی می توانند از آنها برای پاسخ به سوالات مشتریان، ارائه اطلاعات محصول و ارائه پشتیبانی استفاده کنند.
ایجاد محتوا: ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی میتوانند محتوای نوشتاری برای کمپینهای روابط عمومی، از جمله انتشارات مطبوعاتی، خبرنامهها و پستهای وبلاگ تولید کنند. این امر زمان و تلاش لازم برای ایجاد محتوای با کیفیت را کاهش می دهد.
به طور خلاصه، هوش مصنوعی با ارائه تجزیه و تحلیل داده های پیشرفته، نظارت بر رسانه، چت بات ها و ایجاد محتوا، صنعت روابط عمومی را متحول می کند. در نتیجه، متخصصان روابط عمومی می توانند مخاطبان خود را به طور موثرتری هدف قرار دهند، سریعتر به سوالات مشتری پاسخ دهند و محتوای با کیفیت بالا را در زمان کمتری تولید کنند.
بیست و هفتم اردیبهشتماه روز جهانی روابطعمومی و ارتباطات است. این روز صرفا یک عنوان در صفحات تقویم نیست، بلکه سرفصلی است از تعهد، تخصص، علم و هنر.
روابط عمومی یک شغل نیست بلکه یک ویژگی اخلاقی و انسانی است و بیجهت نیست که مرحوم دکتر نطقی بنیانگذار علم روابط عمومی در ایران می فرمایند: روابط عمومی یک شغل اداری نیست بلکه یک شوق اداری است، چرا که تمامی فعالان در این حوزه با عشق، شور و نشاط، بهره گیری از تکنولوژی روز و ایده های نو و همچنین تزریق هنر و تفکر خلاق در حوزهی اداری گام برمیدارند و روحشان با ایستایی و سکون منافات دارد.
فرارسیدن این روز را صمیمانه به تمامی دست اندرکارانِ سخت کوشِ حوزهی روابط عمومی تبریک و تهنیت میگوییم و برای همکاران خوبم در این مسیر دشوار، حساس و مسئولیت آفرین آرزوی توفیق روزافزون دارم.